Уважаемые гости!
В виду того, что вы находитесь на базе, где проживают семьи с детьми, просим вас соблюдать элементарные правила поведения и не шуметь (громко смеяться, слушать музыку и т.д.) после 22 часов.
Мы стараемся делать ваш отдых комфортным каждый раз, когда вы к нам приезжаете, поэтому просим не передвигать мебель
или выносить ее на улицу.
Во избежание пожароопасных ситуаций не жгите дрова в мангалах, для мангала есть уголь. Если вы хотите костер, мы сами его вам разведем на костровище по вашей предварительной заявке бесплатно.
В номерах отеля/домиках и на территории запрещено пользоваться мультиварками, индукционными печами, газовыми горелками, музыкальными колонками.
Курение в помещениях (в номерах/домиках) ЗАПРЕЩЕНО. Порча имущества оплачивается согласно ее стоимости, стоимости доставки и установки.
Для бассейна предусмотрены специальные полотенца, можно взять их на ресепшене.
Полная уборка с заменой белья и полотенец проводится раз в 3 дня, по вашей заявке, во второй половине дня. Частичную уборку мы готовы сделать в любое время по вашей просьбе.
Пароль от wi-fi Istochnic19293005 Администратор 89609682285
Проживая на нашей базе, вы даете свое согласие
на соблюдение наших правил. Администрация оставляет за собой право выселить вас в любое время суток за нарушение правил.
1. Общие правила
1.1 Настоящие правила регулируют отношения между базой отдыха «Горный Источник» и гостями – гражданами РФ, иностранными гражданами, лицами без гражданства, юридическими лицами при осуществлении гостиничной деятельности.
1.2 Оформление проживания в отеле осуществляется на основании предъявления документов удостоверяющего личность (паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность, в установленном порядке, свидетельство о рождении для детей до 14 лет).
1.3 Режим работы базы круглосуточный, расчётный час 11:00.
1.4 Время заезда с 14:00. Время выезда до 11:00
1.5 В стоимость проживания входит посещение бассейна, использование беседки для гриля.
1.6 Дети до 5 лет размещаются бесплатно, без предоставления дополнительного места в одном номере с родителями.
1.7. Гости, не проживающие в отеле, могут посещать территорию с 7:00 до 23:00 с обязательной регистрацией у администратора отеля. Пользование некоторыми услугами оплачивается дополнительно.
2. Условия бронирования
2.1 Предварительное бронирование даёт возможность выбора номера.
2.2 Бронирование осуществляется на сайте gor-istok.ru, по телефону: +7-960-968-2285 , по WhatsApp +7-960-968-2285 , через сайты бронирования (booking.com, ostrovok.ru, 101отель и другие), через туроператоров и турагентов, имеющих договор с отелем.
2.3 Для гарантированного бронирования необходимо внести предоплату в размере стоимости первых суток или всего периода проживания до заезда.
3. Аннулирование предварительной брони и возврат ранее оплаченных сумм.
3.1 Остаток суммы за проживание вносится при заезде.
Предоплата не возвращается, но может быть использована без штрафов на другие даты — можем перенести ваше пребывание у нас. Если до заезда останется меньше 7 дней, а вы передумали, то предоплата сгорает. Ваша предоплата — оплата услуги гарантированного заезда, и в случае заезда переходит в оплату первых суток.
При досрочном выезде с Усадьбы «Горный Источник», денежные средства, оплаченные за период проживания не возвращаются.
3.2.Бронирование аннулируется в 21:00 в день заезда, если Гость не уведомил об изменении времени своего прибытия. По прибытии Гость получает размещение в зависимости от наличия свободных номеров.
4. Плата за гостиничное обслуживание
4.1 Плата за услуги осуществляется в рублях РФ, наличными в кассу отеля, по международной или национальной карте (дебетовая или кредитная), перечислением на расчетный счет;
4.2 В случае не поступления денежных средств на расчётный счёт отеля (при оплате по безналичному расчёту) Гость обязан оплатить своё проживание наличными средствами.
4.3 Плата за проживание в отеле взимается согласно утверждённому прейскуранту. В случае задержки выезда или раннего заезда оплата за проживание взимается в следующем порядке:
въезд с 08:00 до 14:00 часов – оплачивается в размере 100% от стоимости номера;
выезд с 12:00 до 20:00 часов — оплачивается в размере 100% от стоимости номера;
при проживании не более суток (в рамках одной календарной даты) плата взимается за сутки, не зависимо от расчётного часа.
4.4 Администрация гарантирует проживание Гостей в отеле в оплаченный период времени. Продление проживания в отеле осуществляется при наличии свободных номеров путем информирования службы приема отеля не менее чем за 2 суток.
4.5 При досрочном выезде гостя из отеля (по его инициативе) остаток суммы за проживание не подлежит возврату.
5. В целях безопасности проживания, в отеле не разрешается:
• пользоваться в номере электрическими приборами за исключением, разрешённых к применению;
• оставлять в номере посторонних лиц и передавать им ключи от номера;
• хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие;
• размещение с животными;
• курить в помещениях отеля и на его территории;
• находиться в отеле в алкогольном или наркотическом опьянении;
• нарушать покой других постояльцев отеля;
• изменять интерьер отеля, выносить и переставлять мебель из номера;
• выносить из кафе посуду, столовые предметы, продукты питания и напитки без предварительного согласования с администрацией.
6.Проживающие обязаны:
• при выходе из номера закрывать краны с водой, окна, выключать свет и электроприборы;
• строго соблюдать правила пожарной безопасности;
• возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества отеля. Оценка нанесённого ущерба производится на основании акта «О порче имущества»;
• при отдыхе с детьми позаботится об их безопасности. Не оставлять детей одних на детских игровых площадках, у бассейна и в лесопарковой зоне;
• нести ответственность за действия приглашённых гостей;
• своевременно и в полном объёме оплачивать все предоставленные отелем услуги;
• по истечении установленного срока проживания освободить номер, сдать ключ администратору службы размещения;
• если Гость не освободил номер, не продлил срок своего проживания и отсутствует в номере без возможности с ним оперативно связаться, администрация отеля вправе, сделать опись его имущества, находящегося в номере и освободить номер. Администрация уведомляет гостя по телефону или электронной почте об оставленном имуществе и по желанию гостя за дополнительную плату отправляет Почтой России; если гость не отвечает в течении трех дней, то имущество отправляется на благотворительность.
• обеспечить доступ в номер работников базы, в течение вашего срока проживания, для проведения текущей уборки и смены постельного белья.
• извещать администрацию базы в случае неисправности приборов, мебели и освещения.
7. Права и обязанности сторон:
• база отдыха, при условии соблюдения настоящих правил, гарантирует Гостю право пользования предоставляемыми базой услугами;
• гость принимает на себя обязательства по оплате оказываемых базой услуг;
• администрация не несёт ответственности за работу городских коммуникаций;
• администрация базы не несёт ответственности за ценные вещи гостя; — Гость, обнаруживший утрату или повреждение своих ценных вещей, без промедления заявляет об этом в службу приёма и размещения;
• все жалобы и предложения фиксируются в книге отзывов и предложений в службе приёма и размещения;
• в случае несоблюдения вышеуказанных правил, администрация вправе досрочно выселить Гостя. Виновные могут быть привлечены к административной ответственности.
• база отдыха, при условии соблюдения настоящих правил, гарантирует Гостю право пользования предоставляемыми базой услугами;
• Гость принимает на себя обязательства по оплате оказываемых базой услуг;
- Гость обязан соблюдать правила пользования бассейном:
— в воду не прыгать,
— вокруг бассейна не бегать и не толкаться,
— не заходить в воду с продуктами питания и напитками,
— не заходить в воду во время чистки и проведения обеззараживающих процедур,
— перед купанием принять душ.
- Гость несёт ответственность за несовершеннолетних детей проживающих с ним и за соблюдение ими правил безопасности на территории базы и детской игровой площадке.